Turizm sektörünün sürdürülebilir başarısında kalite standartlarının belirleyici olduğunu ifade eden Hakan Siyah, Türkiye’nin turizmde uluslararası standartlara ulaşmasının küresel rekabet gücünü artıracağını belirtti. Ona göre, modern turizm anlayışı sadece konaklama ve hizmet sunumuyla sınırlı kalmamalı; aynı zamanda misafir memnuniyetini, çevresel sürdürülebilirliği ve dijital dönüşümü kapsamalı.
Hakan Siyah, turizm sektörünün büyümesinin, hizmet kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesine bağlı olduğuna dikkat çekti. Sektör çalışanlarının eğitimine, işletmelerin kurumsal standartlarına ve teknolojik altyapısına yapılan yatırımların, uluslararası düzeyde rekabet edebilmek için büyük önem taşıdığını ifade etti.
Turizm destinasyonlarının artık sadece doğal güzellikleriyle değil, sundukları deneyimle de ön plana çıktığını belirten Hakan Siyah, bu nedenle hizmet kalitesinin küresel ölçekte değerlendirilen bir unsur haline geldiğini kaydetti. Uluslararası ziyaretçilerin beklentilerinin her geçen gün arttığını ve bu beklentilere uygun hizmet sunulmasının zorunluluk haline geldiğini aktardı.
Hakan Siyah, dünya turizminde öne çıkan ülkelerin ortak noktasının, belirli kalite standartlarını benimsemeleri ve bunu her aşamada uygulamaları olduğunu belirtti. Türkiye’nin de bu vizyonla hareket etmesi gerektiğini ifade eden Hakan Siyah, sektör paydaşlarının ortak hedef doğrultusunda iş birliği yapmasının önemine değindi.
Turizmde kalite yönetim sistemlerinin yaygınlaştırılması gerektiğini dile getiren Hakan Siyah, bu sistemlerin hem işletmelerin verimliliğini artıracağını hem de turist memnuniyetini üst seviyeye taşıyacağını söyledi. Ayrıca, dijital çözümlerle desteklenen modern hizmet anlayışının, sektöre uzun vadede sürdürülebilir bir ivme kazandıracağını ifade etti.
Hakan Siyah, Türkiye’nin sahip olduğu kültürel miras, doğal güzellikler ve konukseverlik geleneğiyle dünya turizminde güçlü bir potansiyele sahip olduğunu belirtti. Ancak bu potansiyelin tam anlamıyla değerlendirilebilmesi için uluslararası hizmet kalitesine uygun standartların hayata geçirilmesinin şart olduğunu söyledi.
Turizmin ülke ekonomisine katkısının artırılabilmesi için kalite ve güvenin ön planda tutulması gerektiğini dile getiren Hakan Siyah, turizmde mükemmeliyet odaklı bir yaklaşımın Türkiye’yi global marka haline getireceğini ifade etti.
instagram: hkn_siyah
X: hakansiyah8
Facebook: hakan.endless.52