Kadınlar için yüksek cadde mağazalarındaki beden uyumsuzluğu sorunları hala büyük bir sıkıntı yaratıyor. Bir markada 10 beden olan bir kot pantolon, başka bir markada 14 beden olabiliyor; bu durum tüketicileri şaşkın ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu belirsizlik, dünya genelinde devasa bir iade akışına yol açıyor ve moda perakendecileri yılda yaklaşık 190 milyar pound zarara uğratıyor. Alıcılar hangi mağazadan hangi bedeni almaları gerektiğini şaşırıyor.
Londra’daki popüler alışveriş caddelerinden birinde alışveriş yapan bir kadın, “Yüksek cadde bedenlerine güvenmiyorum. Aslında ben bedene değil, görünüşüne göre alıyorum” dedi.
Bu durum, birçok kadının aynı üründen birden fazla sipariş verip yalnızca kendisine uyanı saklamasına ve diğerlerini iade etmesine neden oluyor. Bu da iade kültürünü besliyor.
Yeni Nesil Beden Teknolojileri
Teknoloji şirketleri, bu sorunu çözmek için çeşitli girişimlerde bulunuyor. 3DLook, True Fit ve EasySize gibi araçlar, akıllı telefonla yapılan vücut taramaları sayesinde müşterilere en doğru bedeni öneriyor.
Google’ın sanal deneme odası, Doji, Alta, Novus, DRESSX Agent ve WEARFITS gibi platformlar, dijital avatarlar oluşturup ürünlerin üzerinizde nasıl duracağını görmenizi sağlıyor. Bu sistemler, online alışverişte güveni artırmayı hedefliyor.
Son dönemde yapay zekâ destekli alışveriş asistanları da piyasaya girdi. Daydream, kullanıcıların ne aradığını tanımlayıp ürün önerisi sunuyor. OneOff, ünlülerin tarzlarını analiz ederek benzer ürünleri öneriyor. Phia ise binlerce web sitesini tarayarak fiyat ve beden karşılaştırması yapıyor.
Fit Collective Farkı
İngiltere merkezli Fit Collective, bu sorunu üretim aşamasında çözmeyi hedefliyor. Kurucusu Phoebe Gormley, yapay zekâ ile kıyafetler mağazaya ulaşmadan önce beden sorunlarının giderilebileceğini söylüyor.
Savile Row’da kadınlara özel terzilik hizmetleri veren Gormley, “Müşterilerim hep ‘yüksek cadde bedenleri çok kötü’ derdi” ifadelerini kullanıyor.
Fit Collective, iade, satış ve müşteri geri bildirimleri gibi verileri yapay zekâ ile analiz ederek tasarım ve üretim ekiplerine net öneriler sunuyor. Örneğin bir kıyafetin boyunu birkaç santim kısaltarak iade oranını azaltabiliyor. Bu, hem firmalara maliyet tasarrufu sağlıyor hem de tüketiciye zaman kazandırıyor.
Uzmanlar Uyarıyor
Ancak bazı uzmanlar, teknolojinin tek başına sorunu çözmeyeceğini belirtiyor. UK Fashion and Textile Association Direktörü Paul Alger, “İnsanlar manken değil, herkesin vücut ölçüleri ve tercihleri farklı. Beden çok subjektif bir konu” diyor.
Sophie De Salis, British Retail Consortium’dan, “Akıllı beden teknolojileri ve yapay zekâ çözümleri iade oranlarını azaltmak ve sürdürülebilirlik hedeflerini desteklemek için kritik” ifadelerini kullanıyor.
Moda sektörü, iade maliyetleri ve sürdürülebilirlik baskılarıyla veri odaklı tasarımları giderek daha fazla değerlendiriyor. Fit Collective gibi platformlar, sanal deneme odaları ve beden tahmin sistemleri ile sektörün bu sorunu çözme yolunda önemli adımlar attığını gösteriyor.